よくある質問

お問い合わせフォームに必要情報をご記入の上送信ください。弊社スタッフは24時間以内必ずご連絡差し上げます。24時間以降返信メール確認できない場合は大変お手数ですが、スパムメールに入っていないかをご確認ください。確認できない場合は03-6339-9684へお電話していただくか、info@japan-land-service.comまでメールください。

提案の見積内容でよろしければ、メールまたは電話にてご連絡ください。
貸切車、ホテルなどの旅行商品は通常シーズンによって価格が大きく変動しますので、お早目にご連絡をいただければ迅速に旅行商品を確保することができます。お支払いはすべて前払いでクレジットカードもしくは銀行振込のどちらかをご選択していただけます。支払完了後自動的に予約になりますのでお早目にご連絡ください。

お客様のネームボードを掲げて空港到着ロビーまでお迎えに上がります。合流ができましたらご案内及びバスまでエスコートいたします。

私達は常にフライト情報をモニタリングしております。到着時間によってお迎えの時間を調整し、重大な変更がある場合などは空車を確認後再スケジュールいたします。

解決方法その①: 空港によっては到着ゲートは2つありますので、ミートスタッフは他のゲートの近く、もしくは中間にスタンバイしている可能性がございます。

解決方法その②: ご予約日の前日までに必ず乗務員名、連絡先及び車番をメールでお客様にご案内します。記載の番号へご連絡ください。

解決方法その③: ドライバーの電話が通じなかった場合など、弊社へご連絡ください。03-6339-9684 もしくは 080-2672-7867へお電話ください。こちらでご案内いたします。

※連絡をせず空港を離れてしまった場合に関しては返金いたしかねますのでご注意ください。

空港送迎の場合、車両のガソリン代、高速代、空港駐車代、ミートサービス代と消費税が含まれております。

プライベートツアーの場合、車両のガソリン代、高速代、駐車代と消費税が含まれております。お客様からのご要望がある場合、入場料、食事代等の費用を立替させていただくことも可能でございます。

①クレジットカード - VISA、MasterCard、JCB、Dinersカード、AMEXカードがお使いいただけます。

②銀行振込 - 予約確定後、弊社スタッフより請求書をお送りいたします。所定期日までにご入金をお願いします。振込手数料はお客様のご負担です。

※予約の確定は着金の確認後となりますので、基本的に前払いとなります。

はい! すべての車両、対人、対物の保険を加入しております。安全・安心、そして快適にお使いいただけます。

メイン言語の英語、中国語と韓国語以外に、ロシア語、イタリア語、スペイン語などの言語も日本各地で手配可能でございます。

至急弊社へご連絡ください。変更内容によってはご希望に沿えない場合もございますのでお早目のご連絡お願いします。下記にて変更内容によって、目安としての期限をご確認にください。

①予約日の変更: 運行日の14日前まで
②予約時間の変更: 運行日の3日前まで
③その他小さな変更: 運行日の12時間前まで

※延長したい場合: 弊社にご連絡を頂くか、ツアー中弊社手配のガイドに確認をお願い致します。空きと追加料金を確認後至急お客様にご連絡を差し上げます。追加料金は大変お手数ですが、現金にてドライバー、もしくはガイドにお渡しください。

※短縮したい場合: ドライバーもしくはガイドにお申し出ください。ご希望に従い変更いたしますので、ご安心ください。短縮部分についてはご返金は致しかねますのでご了承ください。