常见问题解答

请您点击红色查询按钮，填写具体信息并确认，提交即可。我们的职员会在24小时之内联系您。如果您在24小时后还没有收到邮件的话请您查看邮箱里的垃圾信箱。如果还未能查找到的话麻烦您直接拨打+81-3-6339-9684或者发送邮件至info@japan-land-service.com

如果您对我们的报价满意的话请您回复我们的邮件或者回电给我们。我们的职员会把接下来的预定手续发送给您。
包车服务，酒店预定等一些旅游商品通常价格会在旺季或者淡季有所变动。如果您需要预定的话请您尽快联系，越早预定价格将会越便宜。
支付方式我们接受信用卡付款以及银行汇款。在我们确认您的款项到账后您的预定商品会将自动被预定。

我们的职员会在机场的到达大厅，举着您指定的名字牌等待您的出现。和您汇合之后我们的职员会陪同您到车辆等候的位置，送您上车去往酒店。

我们通常会监测每天的航班到达信息。到达时间有变动的话我们会调整车辆出发时间所以请您放心。如果有重大时间变动的话我们会查询空车情况然后跟您联系确定下一步计划。

解决方法①: 有些像成田机场一样的大型机场，一般会有两个出口，所以我们的接机职员有可能会在另一个出口处或者两出口处的中间位置等待您，所以您可以在附近寻找一下就能发现。

解决方法②: 我们会在您出发前一天把司机名字，联系方式，车牌等重要信息发送给您，您可以让机场职员拨打司机电话来确认他们的位置。

解决方法③: 如果您拨打司机电话不通或者无人接听的话，请您联系我们公司。请拨打03-6339-9684 或者 080-2672-7867 我们的职员会为您联系司机确认位置。

※请注意如果您无联系并离开机场的话机场接送服务的费用是无法返还的。

如果是机场接送服务的报价，价格里含油费，高速费，机场停车费，迎接费和消费税。

如果是私人订制旅游服务的话，价格里含油费，高速费，停车费和消费税。如果您需要全包价的话我们还可以把门票以及餐饮等各种收费全部包含在价格里。

1. 信用卡: 我们接受VISA、MasterCard、JCB、Diners、American Express

2. 银行汇款: 在您确定需要预定后，我们会用邮件把请求书发给您。麻烦您在所定日期之前进行汇款。汇款到达后您的服务将会被成功预定。手续费需要由您承担。

注: 支付方式基本是预付型。在确认您的款项到达后您的服务才会被预定。

对的。全部车辆都上有对人，对物保险。您可以安全，安心和舒适的使用我们的车辆。

我们除了能在日本全国各地为您提供主要语种中文，英文和韩文导游外，也能为您提供俄罗斯语，意大利语，西班牙语等小语种的导游服务。

请您在行程变更后尽快联系我们。由于根据不同情况有些变更难以得到解决，所以请您在第一时间联系我们。请您确认以下的推荐变更时间和时期。

①预定日期的更改: 请在预定日期的14天前联系我们
②预定时间的更改: 请在预定日期的3天前联系我们
③其他微小更改: 请在预定日期的12个小时前联系我们

1. 如果您需要延长的话请您直接联系我们，或者我们为您提供的中文导游。我们会在第一时间为您确认司机的时间表。如果有空档的话我们会把追加时间的服务价格告知给您，请您用现金支付给导游或者司机。

2. 如果您需要缩短服务时间话请您直接联系我们为您提供的中文导游或司机，我们会缩短服务时间并且安全带您返回酒店。请您注意我们不会退还给您缩短而带来的差价。